что-то и у меня проблемы. сначала 2 смс пришли, якобы зачислены деньги, посмотрел в личном кабинете - ничего не было. Час назад оплатили в инфокиоске. деньги не пришли

У меня шли деньги с субботы и только в понедельник утром дошли. А вечером еще пришла смс, что у меня опять 2 тысячи... Приехал с работы домой - 22 лежит. Что-то биллинговая система сбоит, судя по симптомам.

РУП Белпочта
Лицевой счет 393018
сумма 11.000
25\02\2010 в 17:56:18
деньги не дошли!!

РУП Белпочта
Лицевой счет 360768
сумма 11 000 р.
Дата: 28/02/2010 18:35:30

Деньги не пришли.

Вы не верно указали ID, поэтому ваш платеж не поступил. Вам необходимо с чеком об оплате и паспортом приехать в офис.

Сгорел комп, купил новый через неделю,осталось дней 0, положил деньги
Паритет банк. Терминал 8705866
12.04.2010  20:54 оплата
22000 тр
ID:381406

Отредактировано Thorius (2010-04-12 23:11:24)

Здравствуйте!
Требую разъяснений по поводу ситуаций несвоевременных зачислений платежей на аккаунт. Почему деньги на аккаунт поступают на следующий день?. Волнует вопрос, как решаются со стороны оператора возникшие ситуации?
Почему звонок в отдел обслуживания клиента не дает никаких результатов по решению проблемы? Оператор не проявлят никакого интереса к сложившейся ситуации, ни разу не поинтересовавшись, например, номером аккаунта и информацией о способе оплаты, лишь отговариваясь дежурными фразами по поводу возможной проблемы со стороны банка? Я ваш клиент и проблема между мной и вами, а не банком и мной!
Случай, к сожалению, уже не единичный, а решений так вот проблем со стороны оператора не наблюдаются.

Платеж на 11000 был отправлен в 18:25  26.04.2010 (ID: 279271). Зачислен платеж был после 10.00 27.04.2010

Объясните почему так получилось?

хмм.. 4то-то нигде не увидел информации о  сроках за4исления средств при оплате 4ерез webmoney.
вот про EasyPay написано 4ётко - автомати4ески в те4ении 15 минут.

15 минут с момента оплаты уже прошло, видимо это распространяется только на EP.

никто не подскажет примерные рамки при вебманях?

ОАО БПС-БАНК
Терминал 80000786
Адрес:369 г.Минск ул.Энгельса 24
Карт-чек 11851418
19.05.2010     20:17:24
Карточкой с магнитной полоской
480949*************8183
Отправитель платежа:ОАО БПС-Банк код 369
Получатель платежа:ОАО Белинфонет, р/с
3012007203717 в ОАО Белинвестбанк код 739
Интернет- ADSL.BY
Номер л/с: 377471
Сумма: 20000 BYR
Код авторизации    530176
RRN   013920262535

Платеж не пришел.
Приезжать в офис нет ни желания, ни времени. Если только по-другому никак. Спасибо за сотрудничество
UPDATE: 23:06 деньги на счету...

Отредактировано Another User (2010-05-19 23:08:42)

оплата была произведена около 18 00    денег нет

Уважаемая администрация, неужели действительно все эти вопросы по платежам решаются вот таким вот образом (сообщение на форуме)? Ответе уже наконец четко и внятно. Потому как все попытки решить вопрос такого плана здесь или звонком в офис заканчивались поездкой в этот самый офис. Тем ни менее сообщения такого рода продолжают появляться на форуме. Вот и хотелось бы знать, что изменилось в решении этих вопросов. Спасибо.